apkkis mengambil privasi dan keselamatan maklumat peribadi pemain dengan serius. Dasar Privasi ini menjelaskan amalan kami dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform perjudian dalam talian apkkis.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan apkkis, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
apkkis mengumpul pelbagai kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, patuh dan efisien kepada pemain. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan platform kami.
Maklumat Pendaftaran Akaun:
- Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport)
- Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi rasmi
- Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi
- Tarikh lahir untuk mengesahkan kelayakan umur (21 tahun ke atas)
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda
- Alamat kediaman semasa
Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):
- Salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
- Dokumen sokongan seperti penyata bank atau bil utiliti untuk pengesahan alamat
- Maklumat kaedah pembayaran termasuk butiran akaun e-wallet dan perbankan dalam talian
Maklumat Transaksi Kewangan:
- Rekod deposit dan pengeluaran wang termasuk jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran yang digunakan
- Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
- Maklumat e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost dan akaun kripto
Maklumat Teknikal:
- Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
- Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar internet
- Data log penggunaan termasuk halaman yang dilawati dan masa sesi
- Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
2. Cara Penggunaan Maklumat
apkkis menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan perjudian dalam talian yang bertanggungjawab. Maklumat anda digunakan untuk:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain mengikut keperluan pelesenan antarabangsa
- Memproses deposit dan pengeluaran wang menggunakan kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan cryptocurrency
- Mengekalkan rekod transaksi kewangan yang tepat dan selamat
- Menyediakan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, bonus dan promosi
- Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses tidak sah
- Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan pelesenan
- Meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform
- Memantau corak pertaruhan bagi tujuan perjudian bertanggungjawab
3. Pendedahan kepada Pihak Ketiga
apkkis tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan:
Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia e-wallet, bank dan pemproses pembayaran untuk membolehkan deposit dan pengeluaran wang dijalankan dengan selamat.
Pembekal Permainan: Penyedia platform permainan mungkin menerima maklumat akaun yang terhad untuk menguruskan sesi permainan dan memastikan integriti permainan.
Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: apkkis mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat tertentu kepada badan pengawalseliaan, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan berlesen apabila diwajibkan oleh undang-undang atau syarat pelesenan antarabangsa.
Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan dan keselamatan siber yang terlibat dalam pengendalian platform apkkis tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima maklumat anda dikehendaki mematuhi dasar perlindungan data yang setaraf dan hanya menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui bersama.
4. Keselamatan Data
apkkis melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
- Semua penghantaran data dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) 256-bit
- Kata laluan disimpan dalam bentuk nilai cincang (hash) dan tidak boleh dinyahsulitkan oleh mana-mana pihak
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan tambahan akaun anda
- Pelayan kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan atau aktiviti mencurigakan
- Akses dalaman kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut sahaja
- Audit keselamatan berkala dijalankan untuk memastikan pematuhan kepada amalan terbaik industri
5. Tempoh Penyimpanan Data
apkkis menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan data tertakluk kepada keperluan berikut:
- Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih beroperasi
- Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang berkaitan
- Maklumat pengesahan identiti (KYC) disimpan mengikut obligasi pematuhan anti-pengubahan wang haram
- Log teknikal disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah
Apabila maklumat anda tidak lagi diperlukan, apkkis akan menghapus atau menyahkenal pasti data tersebut secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.
6. Hak Pengguna
Sebagai pengguna apkkis, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Hak-hak ini termasuk:
Hak Akses: Anda boleh meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami mengemas kininya.
Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan pelesenan yang berkenaan.
Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami membataskan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan apkkis melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera.
7. Dasar Kuki
apkkis menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan berterusan.
Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform apkkis.
8. Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur
apkkis beroperasi secara eksklusif untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Platform ini tidak sesuai dan tidak dibenarkan digunakan oleh sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun.
Kami tidak menyengajakan mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada individu di bawah had umur yang ditetapkan telah dikumpul, maklumat tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan.
Proses pengesahan umur dijalankan semasa pendaftaran akaun dan semasa proses KYC. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di apkkis diminta menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera.
9. Pindaan kepada Dasar Privasi
apkkis berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau syarat pelesenan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
- Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun anda
- E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
- Kemas kini tarikh berkuat kuasa yang tertera di bahagian atas halaman ini
Penggunaan berterusan platform apkkis selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda.
10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan apkkis yang sedia membantu anda.
Sokongan pelanggan apkkis beroperasi 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berkomitmen untuk menjawab sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sepatutnya.
E-mel sokongan: [email protected]